Actualmente la tecnología es un pilar para cualquier tipo de negocio, la alta competitividad en todos los mercados e industrias fomenta la reducción de desperdicios y el aumento en la eficiencia de la operación del negocio. La penetración de tecnologías de comunicación como telefonía celular e Internet dentro de la sociedad en general han creado un ambiente en el que los clientes, proveedores y socios tienen acceso a recursos que antes solo compañías mas grandes podían costear.

Por lo anterior, el grado de conciencia para aprovechar los avances tecnológicos se hace mas presente, sin embargo la dificultad del administrador de las PyMes o incluso grandes empresas es identificar cuales son las áreas del negocio que pueden verse mas beneficiadas con la implementación de tecnología.

Todo el negocio puede beneficiarse de las tecnologías de información, ventas, producción, recursos humanos, gerencia, etcétera, la gran gama de posibilidades pueden hacer que se dificulte la tarea de decidir por donde empezar.

Para apoyar esta decisión le presentamos los siguientes puntos los cuales pueden ser una base y facilitar este proceso.

• Identificar las áreas del negocio. Dentro de las Pymes a menudo las áreas están mezcladas y una persona realiza varias funciones, es posible también que no cuente con un departamento especializado para realizar alguna función, por lo que es necesario identificar las áreas que si tienen un responsable y las que no.
• Documentar las actividades. Una vez que se ha identificado las áreas y los responsables es conveniente hacer una lista detallada de las actividades que se realizan, las que no se están realizando y las responsabilidades.
• Evaluar las actividades. Ahora que se conocen las actividades es hora de evaluar si estas se están llevando de manera adecuada.
• Hacer una lista de prioridades. Es necesario hacer un análisis de la evaluación de esta manera se identificaran las áreas que tienen mayor impacto en el negocio, necesitan mas apoyo, y determinar cuales son las que requieren con mas urgencia de atención.
• Informarse. Una vez que se conoce cual es el área o áreas que requieren mas apoyo es hora de recabar información sobre tecnología o servicio puede ser el mas adecuado para el negocio, puede hacerlo en linea, con un asesor publico o privado, o en alguna de las cámaras a su disposición.

Los cambios para mejorar el rendimiento de las actividades ayuda a las personas encargadas a evolucionar y desarrollar nuevos hábitos de trabajo con las nuevas tecnologías. Es necesario tomar en cuenta el impacto psicológico que es común en las empresas que comienzan a implementar estrategias tecnológicas por las dificultades que implica el cambio en la forma de trabajo.